Functioneel beheer & regie
De informatievoorziening werkend houden: functioneel beheer, BiSL en leveranciersregie.
OverheidZorgEnterpriseMKB
Een systeem is pas waardevol als het blijft werken voor de mensen die ermee werken. Functioneel beheer is de operationele schakel die gebruikersbehoeften vertaalt naar werkende functionaliteit: wijzigingen begeleiden, testen, ondersteunen en de leverancier aansturen. Vaak onmisbaar, en even vaak onderschat.
Wat u krijgt
- Interim functioneel beheer: tijdelijk de rol invullen bij ziekte, drukte of een vacature
- BiSL-inrichting: processen, rollen en verantwoordelijkheden voor uw functioneel beheer op orde
- Wijzigingsbeheer, testcoördinatie (FAT/GAT) en gebruikersondersteuning
- Leveranciers- en contractregie: sturen op SLA’s, KPI’s en de relatie met uw leverancier
Werkwijze & frameworks
Wij werken vanuit BiSL (de standaard voor business informatiemanagement), in samenhang met ASL (applicatiebeheer) en ITIL (IT-servicemanagement). Of het nu gaat om interim invulling of het structureel inrichten van uw beheerorganisatie: het doel is dat uw team het uiteindelijk zelf kan.